Artykuł Cię zaciekawił? Dowiedziałeś się czegoś więcej? Koniecznie zostaw komentarz! Skomentuj jako pierwszy i podziel się swoimi wrażeniami. Napisz, jak oceniasz nasz artykuł i zostaw opinię. Weź udział w dyskusji. Masz wątpliwości i chcesz dowiedzieć więcej na temat poruszanego zagadnienia? Daj znać, o czym jeszcze chciałbyś przeczytać. Dziękujemy za Twój wkład w budowę bazy komentarzy. Zachęcamy do zapoznania się z pozostałymi artykułami i komentarzami innych użytkowników.
Różnice między gwarancją a rękojmią — poradnik dla konsumentów
Kupując nowy produkt, często otrzymujemy gwarancję lub rękojmię. Chociaż oba te pojęcia dotyczą ochrony konsumenta, różnią się one od siebie kilkoma kluczowymi aspektami. W tym artykule wyjaśnimy, czym różni się gwarancja od rękojmi i na co zwrócić uwagę, aby móc korzystać z przysługujących Ci praw.
Definicja gwarancji i rękojmi
Z każdym rokiem rośnie popyt na dobra materialne. Aby dowiedzieć się, co na to wpływa, możesz dowiedzić m.in.: (https://firmove.pl/aktualnosci/biznes/prowadzenie-firmy/czynniki-ksztaltujace-popyt. W związku z tym konsumenci powinny mieć świadomość na temat przysługujących im praw w przypadku zakupu wadliwego produktu. W tym kontekście wyróżnia się dwa instrumenty prawne: gwarancję i rękojmię.
Gwarancja to dobrowolne zobowiązanie producenta do naprawy, lub wymiany wadliwego produktu w określonym czasie. Gwarancja może obejmować różne aspekty produktu, takie jak jego działanie, funkcje, a nawet wygląd. Rękojmia to natomiast ustawowa ochrona konsumenta, która przysługuje mu niezależnie od gwarancji. Rękojmia oznacza, że sprzedawca odpowiada za wady produktu, które istniały w momencie jego sprzedaży, nawet jeśli nie były one widoczne.
Różnice między gwarancją a rękojmią
Jak widzisz, gwarancja i rękojmia nie są wyrazami synonimicznymi. To dwa odmienne instrumenty ochrony konsumenta, dlatego warto dowiedzieć się, co je dzieli. Oto główne różnice między gwarancją a rękojmią:
Czas trwania (obowiązywania): okres ochrony gwarancyjnej może wynosić od roku do 5 lat, natomiast rękojmia trwa zawsze 2 lata. Niektórzy sprzedawcy udzielają nawet dożywotniej gwarancji;
Zakres: gwarancja może obejmować tylko niektóre aspekty produktu, natomiast rękojmia obejmuje wszystkie wady produktu;
Podmiot odpowiedzialny: w przypadku gwarancji odpowiedzialność ponosi producent lub sprzedawca, natomiast w przypadku rękojmi zawsze odpowiada sprzedawca;
Procedura reklamacji: reklamacja z tytułu gwarancji odbywa się na zasadach określonych przez gwaranta, natomiast reklamacja z tytułu rękojmi odbywa się na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego.
Jakie prawa przysługują konsumentowi w przypadku wadliwego produktu?
Gwarancja i rękojmia to dwa różne instrumenty prawne, które chronią konsumenta w przypadku zakupu wadliwego produktu. Należy jednak pamiętać, że reklamacja z tytułu rękojmi jest korzystniejsza, ponieważ:
trwa 2 lata,
obejmuje wszystkie wady produktu,
procedura reklamacji z tytułu rękojmi jest uregulowana prawnie, co zapewnia większą ochronę konsumenta.
Zarówno z tytułu gwarancji, jak i rękojmi, możesz liczyć na zadośćuczynienie w formie naprawy produktu, wymiany na nowy lub zwrotu pieniędzy, przy czym zwrot możliwy jest tylko wtedy, gdy:
wada produktu jest istotna i uniemożliwia prawidłowe użytkowanie produktu,
sprzedawca nie naprawił wady w wyznaczonym terminie,
sprzedawca nie wymienił produktu na nowy w wyznaczonym terminie.
Pamiętaj, że w przypadku wątpliwości co do przysługujących Ci praw, możesz zawsze zwrócić się o pomoc do Rzecznika Praw Konsumenta lub do innych organizacji konsumenckich.
Sprawdź także różnice pomiędzy aktywami a pasywami.
Dziękujemy za ocenę artykułu
Błąd - akcja została wstrzymana
Dodaj komentarz
Dziękujemy za dodanie komentarza
Po weryfikacji, wpis pojawi się w serwisie.
Błąd - akcja została wstrzymana