Certyfikaty jako sposób na wyróżnienie firmy

Kiedy na rynku istnieje więcej przedsiębiorstw prowadzących działalność o podobnym zakresie, stwarza to konsumentom możliwość porównania ich ofert i skorzystania z najlepszej. Rodzi to jednak też choćby problem dotyczący tego, czym kierować się przy wyborze. Po stronie przedsiębiorców natomiast rodzi się pytanie, w jaki sposób wyróżnić się na tle konkurencji. Rozwiązaniem w obu przypadkach może okazać się certyfikacja jakości produktów czy usług. Firma, która może się pochwalić różnego rodzaju certyfikatami, staje się w oczach potencjalnego klienta o wiele bardziej wiarygodna niż identyczne, lecz niedysponujące nimi przedsiębiorstwo. Zakładając więc, że jako podmiot gospodarczy prowadzimy równie skuteczną strategię marketingową (reklama) i oferujemy równie dobrą usługę lub produkt, dzięki certyfikatom możemy liczyć na wzrost zainteresowania konsumentów.

Gdy certyfikat ma szczególne znaczenie

Ma to znaczenie zwłaszcza w kontekście osób, które nie mogą posiłkować się rekomendacjami znajomych lub krewnych, bo np. nikt z nich akurat nie potrzebował w ostatnim czasie danej usługi, więc nie może też jej polecić. W podobnej sytuacji znajdują się ci, którzy niedawno przeprowadzili się do innej miejscowości i dopiero szukają chociażby fryzjera, mechanika czy stomatologa. Choć teoretycznie posiłkować się wówczas można opiniami znalezionymi w internecie, coraz więcej osób sceptycznie podchodzi do tego zagadnienia. Co zresztą wcale nie dziwi w dobie komentarzy pisanych za pieniądze albo czarnego PR-u uskutecznianego przez konkurencję. Należy również pamiętać, że zadowolony klient rzadziej podzieli się pochlebną uwagą niż taki, którego oczekiwania nie zostały w 100 proc. spełnione – to zaś także wpływa na niewymierny obraz tego, co faktycznie ma do zaoferowania dane przedsiębiorstwo.

Kto wystawia certyfikaty

Certyfikat tymczasem wystawiany jest – a przynajmniej powinien – przez niezależną instytucję, której priorytetem jest dobro konsumentów, taką jak choćby stowarzyszenie Solidna Firma. Instytucje takie stoją na straży dobrych praktyk gospodarczych, ułatwiając tzw. zwykłym ludziom (spośród których rekrutują się przecież ich działacze) dokonywanie najlepszych wyborów, jeśli chodzi o nabywanie produktów czy korzystanie z usług.

Jak zdobyć certyfikat

Powołani przez tego rodzaju podmiot eksperci wstępnie weryfikują poziom jakości konkretnej firmy w oparciu o przesłany przez nią formularz zgłoszeniowy, do którego dołączane są również dokumenty takie jak choćby zaświadczenia z US czy ZUS o terminowym regulowaniu należności. Jest to jednak oczywiście tylko jeden z etapów rzetelnej weryfikacji, na podstawie której możliwe staje się wystawienie mającego odpowiednią wartość certyfikatu. Kolejnym jest np. wizytacja rzeczonej firmy przez koordynatorów danego programu certyfikacyjnego.

Korzyści dodatkowe

Przechodząc pomyślnie przez wszystkie etapy, przedsiębiorca dołącza do grona uznanych już w ten sposób firm, otrzymując drukowany przez Polską Wytwórnię Papierów Wartościowych certyfikat podczas uroczystej gali, na której ma możliwość nawiązania cennych kontaktów biznesowych. Tego typu podniosłe wydarzenie branżowe oznacza również darmową promocję w mediach (tradycyjnych i społecznościowych), co podobnie jak różnego typu konferencje i szkolenia organizowane w ramach programów certyfikacyjnych dodatkowo poszerza spektrum korzyści płynących z wzięcia udziału w podobnym programie.