W co należy wyposażyć recepcję?

Niezależnie od tego, czy mamy na myśli recepcję w dużym obiekcie hotelowym, hostelu, prywatnym pensjonacie czy firmowym biurze, od jej wystroju często zależy pierwsze wrażenie gościa lub klienta. Dlatego tak ważnym jest, aby odpowiednio o nią zadbać. Oprócz elementów dekoracyjnych, takich jak kwiaty czy bieżniki, a także miłych akcentów w postaci cukierków, warto pomyśleć o jej odpowiednim wyposażeniu. Bardzo często na podstawie pierwszego wrażenia, jakie odnosimy po wejściu do hotelu, biura lub innego budynku użyteczności publicznej, budujemy sobie o nim opinię. Dlatego odpowiednie wyposażenie recepcji to podstawa. Jest ważne zarówno dla pracowników, po to, aby maksymalnie ułatwić i usprawnić wykonywanie przez nich obowiązków, jak i dla klientów, dla których kontakt z recepcją jest pierwszym zetknięciem z daną instytucją.

Wygoda czyli strefa klienta

Meble do recepcji, niezależnie od tego, czy będzie to recepcja firmowa czy hotelowa, powinny łączyć w sobie dwie zasadnicze funkcje. – mówi pracownik salonu mebli Art Mebel – Funkcjonalność i wygodę. Klient powinien mieć możliwość spędzenia czasu w oczekiwaniu na pokój lub rozmowę z szefem firmy, w komfortowych warunkach.

Zadbajmy zatem o wygodną kanapę, fotele lub sofę. Warto pomyśleć o małym stoliku i regale z książkami lub czasopismami. Przy wyborze mebli do recepcji, powinniśmy nie tylko kierować się ich wysoką estetyką czy komfortem użytkowania, lecz również jakością materiałów, z których zostały zrobione. Jeśli wybierzemy te o najwyższych standardach, wówczas będziemy mieć pewność, że meble, mimo dużego natężenia ruchu, długo zachowują estetykę i będą bardzo wytrzymałe. Warto szukać tkanin odpornych na przykład na wilgoć.

Funkcjonalność czyli przestrzeń dla pracownika

Funkcjonalność to z kolei odpowiednie wyposażanie przestrzeni dla pracownika. Podstawą będzie porządna, solidna lada. Wybierając szafki oraz szafy, pamiętajmy, aby dobrać ich powierzchnię i wytrzymałość do potrzeb użytkowników, a także odpowiednio rozplanować rozmieszczenie sprzętów, niezbędnych do pracy. Eksperci odradzają meble o zbyt dużej ilości zdobień lub przeszkleń. Po pierwsze, są one bardzo trudne w utrzymywaniu czystości, po drugie tworzą wrażenie przepychu, które może onieśmielić gości i ich przytłoczyć. Im prościej, tym lepiej, przy czym pamiętajmy, żeby meble charakteryzowała dyskretna elegancja. Ważne są sprzęty, będące narzędziami pracy. Recepcja powinna zatem być wyposażona w komputer, telefony, notesy oraz długopisy. Jeśli jest to recepcja hotelowa, pomyślmy o folderach informacyjnych, cenniku, regulaminie oraz mapach okolicy. Przyda się także skaner oraz xero, a także sejf. Recepcja, oprócz funkcji reprezentacyjnej, jest także miejscem pracy, dlatego warto zadbać o komfort naszych podwładnych. Zapewnijmy zatem wygodny fotel biurowy oraz odpowiednie oświetlenie. Nie zapominajmy o zaopatrzeniu recepcji w kawę i herbatę. Ostatnim ważnym elementem jest odpowiednio wyposażona apteczka pierwszej pomocy. W przypadku bowiem jakiegokolwiek zdarzenia, pierwsze kroki kierujemy właśnie do recepcji.