Czym zajmują się agencje merchandisingowe?  

Choć główne zasady merchandisingu są powszechnie znane, mogą nie wystarczyć do tego, aby zaczęły przynosić pożądany skutek. Ekspozycja towaru, wpływanie na psychologię konsumentów czy budowanie pozytywnych skojarzeń ma bardzo szeroki zakres działań i do tego zależny od rodzaju sklepu i jego asortymentu. Dlatego też pomoc agencji merchandisingowej w uzyskaniu pożądanych efektów niekiedy może być niezbędna.

Agencja proponuje rozwiązania i je realizuje

Pomoc ekspertów w dziedzinie merchandisingu jest przydatna szczególnie wtedy, gdy detalista woli skorzystać z profesjonalnej wiedzy niż samemu zagłębiać się w poszczególne zasady marketingu i wykonywać je na własną rękę. Jak tłumaczy specjalista z agencji promocyjnej Embi-Marketing:

Po przeanalizowaniu potrzeb firmy agencja merchandisingowa ustala działania pro-sprzedażowe i wysuwa rozwiązania, które mają pomóc zrealizować postawione cele.

Osiągnięcie pożądanych efektów może być o wiele szybsze niż w przypadku osoby prowadzącej sprzedaż, która stara się sama dokształcić w tym zakresie. Zła organizacja przestrzeni sklepowej i brak czytelnych wskazówek mających naprowadzać klientów mogą ich zniechęcić do kolejnych wizyt.

Usługi realizowane są od początku do końca

Agencje merchandisingowe mają swoich pracowników, którzy dbają o właściwe zabiegi promocyjne, odpowiednie ułożenie towarów, a także nadzorują wprowadzane rozwiązania w celu poznania ich efektywności. Wynajęta agencja jest w stanie przeprowadzać poszczególne procesy od samego początku aż do końca. Zalicza się do tego nie tylko modernizacja istniejących ekspozycji handlowych, ale na przykład wprowadzanie nowoczesnych ekspozycji w taki sposób, aby klient nie czuł się manipulowany. Niektóre agencje pomagają także w rozwoju na zagranicznych rynkach zbytów. Eksport może okazać się efektywny bez dużych kosztów wydanych na szereg specjalistów.

Monitorowanie konsumentów i konkurencji

Poza standardowymi działaniami skupiającymi się nad opieką marki, produktami i sprzedażą, agencje także zbierają informacje na temat konsumentów oraz śledzą ich opinie. Ważne jest także monitorowanie mediów konkurencyjnych sklepów. Nie każdy detalista ma na to czas i nie zawsze jest w stanie zlecić to pracownikom. W tym przypadku pomoc agencji również może być potrzebna, bowiem szybkie informacje o dobrym produkcie konkurencji czy dostęp do nowej grupy docelowej pozwolą na podjęcie odpowiednich działań bez opóźnienia. Bardzo pomocne są także raporty medialne, które porównują usługi, produkty, lub niektóre procesy konkurencji i liderów rynku.